Les sondages permettent aux entreprises, aux organisations, aux ONG, aux gouvernements locaux et aux particuliers de recueillir des informations sur leurs consommateurs ou tout autre intérêt, en convertissant les informations en données significatives et compréhensibles. Cela conduit à avoir des idées claires, à comprendre l'ensemble du tableau et à améliorer la prise de décision en convertissant les informations en conclusions. Par exemple, les questionnaires sur le comportement d'achat, la volonté d'acheter de nouveaux produits ou modèles et le pouvoir d'achat sont des exemples de sujets d'enquête essentiels pour les entreprises. Il aide également les entreprises à comprendre les besoins anticipés des clients en matière de services ou de produits. Les entreprises peuvent développer davantage leurs services et augmenter leurs ventes. Les résultats des sondages peuvent générer des ventes plus élevées en encourageant les clients. De plus, recueillir leurs commentaires sur l'amélioration et la rentabilité des produits ou des services.