Tinjauan membolehkan syarikat, organisasi, NGO, kerajaan tempatan dan individu mengumpulkan maklumat tentang pengguna mereka atau apa sahaja minatnya, menukar maklumat kepada data yang bermakna dan boleh difahami. Ini membawa kepada pemahaman yang jelas, memahami keseluruhan gambaran, dan membawa kepada pembuatan keputusan yang lebih baik melalui menukar maklumat kepada kesimpulan. Contohnya, soal selidik tentang gelagat pembelian, kesediaan untuk membeli produk atau model baharu dan kuasa pembelian ialah contoh topik tinjauan penting untuk perniagaan. Ia juga membantu syarikat memahami keperluan jangkaan pelanggan untuk perkhidmatan atau produk. Syarikat boleh menyediakan pembangunan perkhidmatan selanjutnya dan meningkatkan jualan. Hasil tinjauan boleh menjana jualan yang lebih tinggi dengan menggalakkan pelanggan. Selain itu, mengumpul maklum balas mereka tentang menjadikan produk atau perkhidmatan lebih baik dan menguntungkan.